Основная Помощь Курса

Наши курсы разработаны так, чтобы расширить ваше изучение через различные типы упражнений и Livemocha экспертизу. Эта секция должна помочь Вам решить любые проблемы, с которыми Вы сталкиваетесь во время изучения на Livemocha.

Следующие особенности доступны в курсах Livemocha:

• Загрузка Видео Урока
• Загрузка Аудио Урока
• Разговорник Урока
• Эксперт Livemocha Обзор

Если возникла проблема, которая не описана здесь, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную формуПоддержка курса.

Обзоры Эксперт Livemocha

Эксперт Livemocha обзоры позволяют отправлять на рассмотрение Ваши упражнения в этом курсе Эксперт Livemocha носителю того языка, который вы изучаете. Когда Вы выполните упражнение в приобретённом курсе, отметьте его, чтобы оно было проверено Эксперт Livemocha.

Эксперт Livemocha рассмотрит ваше упражнение в течении 72 часов. Вы получите сообщение с подтверждением, как только ваша заявка будет рассмотрена Эксперт Livemocha.

Когда Вы посещаете вашу заявку, Эксперт Livemocha, обзор будет графически отмечен как “ Эксперт Livemocha Обзор ”. Вы можете всегда видеть, сколько Эксперт Livemocha Обзоров Вы имеете в вашем пакете курса на “ Эксперт Livemocha Обзоры ” блок на вашем Курсе Домашняя страница.

Cвидетельство об Oкончании

Вы можете получить Сертификат об окончании для каждого курса на Livemocha, который вы завершите. Если вы завершили хотя бы один любой курс на Livemocha, вы сможете скачать Сертификат об окончании, который будет включать ваше имя, название курса, который вы окончили, и дату окончания курса. Когда вы будете скачивать ваш сертификат, вы получите возможность ввести ваше полное имя в том виде, как вы хотите, чтобы оно было напечатано в сертификате.

Содержание курса

Доступные для скачивания MP3-записи, Разговорники, и видеозаписи, вы найдете в разделе каждого урока с правой стороны на главной странице вашего Курса, так же как и с правой стороны всех курсов.

Загрузки Аудио

Можно загрузить аудио MP3 на правой стороне каждого раздела урока на Домашней странице Курса или от правой стороны страницы урока.

Можно загрузить аудио MP3 на правой стороне каждого раздела урока на Домашней странице Курса или от правой стороны страницы урока.

For technical help, please visit the Problems Downloading page.

Видео загрузки

Каждый урок курса содержит видео. Это видео в формате MPEG, оно последовательно проигрывает все фразы, которые вы выучили при прохождении урока. Для каждой фразы будет показано изображение, потом она будет произнесена сначала на изучаемом языке, а затем на вашем родном языке. Вы также можете загрузить видео с мобильного устройства.

Вы можете найти ссылку для скачивания видео в правой части каждой секции урока на домашней странице курса или в правой части самого урока.

For technical help, please visit the Problems Downloading page.

Разговорник

Каждый урок в Вашем курсе на Livemocha содержит разговорник. Разговорник представлен в формате PDF и содержит иллюстрацию и текст для каждой фразы, которые Вы выучили в данном уроке. Вы можете использовать разговорник, чтобы учить фразы в процессе урока или чтобы распечатать его и проверять себя.

Вы можете скачать разговорник для Вашего урока с домашней странички курса или непосредственно с самого урока.

For technical help, please visit the Problems Downloading page.

Часто задаваемые вопросы

Как снять ежемесячную подписку?

Чтобы отменить вашу ежемесячную подписку, щелкните на "Счет" под вашим счетом в “Мои Профиль”. Для этого щелкните на “Историей Оплаты” в навигационном баре. Вы должны увидеть все ваши платижи, внесенных в список на этой странице. Щелкните "отменить" в колонке "Действия", чтобы отменить нужную подписку. Вы будете иметь доступ к вашему курсу до конца вашего оплаченного периода. В конце того, как истечет оплата, ваш курс закончится, и Вы не будете оповещены о новом.

Если я откажусь от подписки, получу ли я деньги обратно?

Отмена подписки остановит все будущие платежи, начиная с конца текущего периода оплаты. Вы не получите компенсацию за текущий месяц, но Вы будете продолжать получать доступ к Вашему курсу до конца месяца, оплаченного Вами. В конце месяца Ваш курс завершится и Вам не придется платить снова.

Как мне вернуться на главную страницу моего Курса?

Как только Вы приобрели курс, новая секция под названием "Премиум Обновления" появится на Вашей странице "Мой Профиль", когда Вы войдете в систему. Там будет ссылка для доступа к Вашему курсу в этом разделе. Также Вы можете получить доступ к курсу, нажав "Возобновить Курс" на верхней панели Вашей странички "Мой профиль", пока Вы не подписались на любой другой курс после покупки. В конечном счете, Вы всегда можете получить доступ к Вашему курсу из секции "Мои Курсы", находящейся под вкладкой "Изучай и Практикуйся" в меню навигации сайта.

Что произойдет по окончанию срока моей подписки?

После окончания периода подписки, у Вас всё ещё будет доступ к выполненным упражнениям и достижениям Вашего курса. Однако срок оказания дополнительных услуги истечёт и Вы больше не сможете получать Эксперт Livemocha обзоры Livemocha специалистов и не будете иметь доступа к загрузке МП3 файлов. Не волнуйтесь, мы пошлём Вам напоминание за неделю и один день перед тем, как Ваша подписка закончится, чтобы напомнить Вам о том, что это произойдёт.

Вы также можете пожелать обновить ваш комплекс в самом конце. Ваши оставшиеся Эксперт Livemocha просмотры будут автоматически перенесены на другой счет если Вы решите обновить.

Могу ли я подписаться на несколько Эксперт Livemocha обзоров?

Вы можете возобновить вашу подписку в конце вашего подписного периода, который предоставит Вам большее количество Эксперт Livemocha Обзоров.

Как я могу отменить свое соглашение?

Для пакетов с разовой оплатой, Вы можете отменять и запрашивать возмещение, щелкая по ссылке "Поддержки" на домашней странице Курса и заполнив форму. Для быстрого ответа, удостоверитесь, что Вы входите в контакт С поддержкой Курса вместе Общей Обратной связи. Уплаты должны должны быть отменены в пределах 30 дней с момента покупки. Пожалуйста обратите внимание, что Вы больше не будете иметь доступа к Эксперт Livemocha Обзорам после отмены. Уплаты - не доступны для ежемесячных подписок.

Что если я не доволен одним из своих Эксперт Livemocha Обзоров?

Если Вы не удовлетворены оказанными услугами, нажмите кнопку "Поддержка" на основной странице Вашего курса. Мы рассмотрим причины и ответим Вам в течение 72 часов. Пожалуйста, включите как можно больше деталей в запрос, чтобы ответ был наиболее полным. Мы сможем предоставить Вам дополнительный обзор.

Как я могу заработать Сертификат об окончании курса и получить к нему доступ?

Вы получите свой Сертификат о Завершении, просто завершив весь курс Livemocha (например, французский 101). Можно получить новый сертификат для каждого курса Livemocha, который Вы завершаете. Вы сможете найти ссылки на загрузку вашего сертификата во многих местах:

• На странице завершения вы, Вы закончили курс
• Ваша Домашняя страница Курса
• В электронном письме, которое мы пошлем Вам, когда Вы завершите курс
• Страница Ваших Курсов

Когда вы нажмете на ссылку "Скачать Сертификат об Окончании" в одном из этих мест, вы сможете ввести свое полное имя как вам захочется его видеть на вашем сертификате.

Я могу исправить ошибку или опечатку в имени в моем сертификате?

Внимательно проверьте Ваше имя перед тем, как скачать Ваш Сертификат - у Вас будет возможность просмотреть и редактировать Ваше имя до того, как Сертификат окончательно сформирован. Если Вы уже скачали Ваш Сертификат, а в Вашем имени ошибка, Вы можете заново ввести Ваше имя здесь.

Обратите внимание: эта функция должна быть использована только для корректировки ошибок в Вашем имени. Формировать сертификаты с именами разных людей, указанных в них, противоречит политике Livemocha. Если обнаружится, что Вы нарушаете данную политику, Вас удалят с Livemocha.

Могу ли я получить доступ к сертификату после того, как срок моего курса истек?

Да! Созданный однажды, Ваш сертификат всегда будет доступен в разделе Сертификаты на странице вашего профайла в Livemocha. Вы сможете иметь доступ к этой странице после того, как Ваш курс будет пройден, и скачивать Ваш сертификат в любое время (но Вы не сможете изменить указанное в Вашем сертификате имя)